Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 mai 2026

Les Arbres de Vie (1 rue de Bellevue, 49380 Bellevigne en Layon) accordent une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation et de conservation de vos données dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur le site lesarbresdevie.fr (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
Les Arbres de Vie — Entreprise Individuelle (EI)
Représentée par Jérôme Catroux
1 rue de Bellevue, 49380 Bellevigne en Layon, France
SIRET : 909 326 704 00014
Email : contact.lesarbresdevie@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, contenu du panier, historique de commandes.
  • Lors d'un paiement : les données bancaires sont collectées et traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe). Aucune donnée bancaire n'est conservée par Les Arbres de Vie.
  • Lors d'un message de contact : adresse email, nom et message libre.
  • Lors de la navigation : données techniques minimales (cookies de session strictement nécessaires au fonctionnement du panier et à la sécurité). Aucun outil analytique ni cookie de mesure d'audience n'est actuellement déployé.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement et expédition de votre commande, suivi client, service après-vente (article 6.1.b du RGPD).
  • Obligation légale : facturation, comptabilité, conservation des justificatifs (article 6.1.c du RGPD).
  • Intérêt légitime : amélioration du Site et prévention de la fraude (article 6.1.f du RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles aux personnes habilitées des Arbres de Vie et, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services, à nos sous-traitants :

  • Stripe Payments Europe Ltd (Irlande, paiement sécurisé) — données bancaires.
  • La Poste (France, transporteur) — adresse de livraison.
  • Vercel Inc. (États-Unis, hébergeur) — données techniques de navigation.
  • Resend, Inc. (États-Unis, prestataire d'envoi d'emails transactionnels) — adresse email, contenu des confirmations de commande.
  • Neon Inc. (États-Unis / hébergement données dans l'UE — Francfort) — base de données des commandes et avis.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4 bis. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Resend, Stripe pour partie) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914) et, le cas échéant, par l'adhésion de ces prestataires au cadre Data Privacy Framework UE-États-Unis, qui garantit un niveau de protection adéquat. Nos données de commandes et d'avis sont quant à elles hébergées dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne) chez Neon.

5. Durée de conservation

  • Données de commande : conservées 3 ans après la dernière commande à des fins de gestion client, puis archivées 10 ans à des fins comptables et fiscales.
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
  • Messages de contact : 1 an après le dernier échange.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition au traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
  • droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à contact.lesarbresdevie@gmail.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier, de la session et de la sécurité. Ces cookies, exemptés de consentement par la CNIL, ne servent qu'à fournir le service expressément demandé par l'utilisateur. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience non-anonymisée n'est déposé. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint, prestataires hébergement et paiement reconnus.

9. Modifications

La présente Politique de Confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un bandeau d'information sur le Site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : contact.lesarbresdevie@gmail.com
Adresse : Les Arbres de Vie — 1 rue de Bellevue, 49380 Bellevigne en Layon