Politique de Confidentialité

Les Arbres de Vie (1 rue de Bellevue, 49380 Bellevigne en Layon) accordent une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation et de conservation de vos données dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur le site lesarbresdevie.fr (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
Les Arbres de Vie
1 rue de Bellevue, 49380 Bellevigne en Layon, France
Email : contact.lesarbresdevie@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, contenu du panier, historique de commandes.
• Lors d'un paiement : les données bancaires sont collectées et traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe). Aucune donnée bancaire n'est conservée par Les Arbres de Vie.
• Lors d'une inscription à la newsletter ou d'un message de contact : adresse email, et le cas échéant nom et message libre.
• Lors de la navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via cookies et outils analytiques.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : traitement et expédition de votre commande, suivi client, service après-vente (article 6.1.b du RGPD).
• Obligation légale : facturation, comptabilité, conservation des justificatifs (article 6.1.c du RGPD).
• Consentement : envoi de la newsletter, dépôt de cookies non essentiels (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêt légitime : amélioration du Site, prévention de la fraude, mesures statistiques anonymisées (article 6.1.f du RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles aux personnes habilitées des Arbres de Vie et, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services, à nos sous-traitants :

• Stripe (paiement sécurisé) — données bancaires.
• La Poste (transporteur) — adresse de livraison.
• Vercel Inc. (hébergeur) — données techniques de navigation.
• Le cas échéant, prestataire d'envoi d'emails (Resend, Mailjet ou équivalent) — adresse email pour les confirmations de commande et la newsletter.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de commande : conservées 3 ans après la dernière commande à des fins de gestion client, puis archivées 10 ans à des fins comptables et fiscales.
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans d'inactivité.
• Messages de contact : 1 an après le dernier échange.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à contact.lesarbresdevie@gmail.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le Site utilise des cookies à des fins strictement nécessaires (panier, session, sécurité) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via votre navigateur ou via le bandeau dédié lors de votre première visite.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint, prestataires hébergement et paiement reconnus.

9. Modifications

La présente Politique de Confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un bandeau d'information sur le Site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : contact.lesarbresdevie@gmail.com
Adresse : Les Arbres de Vie — 1 rue de Bellevue, 49380 Bellevigne en Layon